Опыт приватизации стоматологической поликлиники

Содержание статьи:


  • Историческая справка
  • 1. Проблемные вопросы
  • 1. Что такое стоматологическая фирма сегодня?
  • 2. Юридические аспекты взаимоотношении стоматологической фирмы и пациентов
  • 3. Кадровые проблемы
  • 4. Проблемы развития и инвестиции
  • Какие здесь проблемы?
  • 5. Роль и место аккредитации
  • 2. Организационная модель
  • 3. Стратегия экономической политики стоматологической фирмы
  • Составляющие экономического планирования:
  • 4. Роль персонала и методы его стимулирования
  • Генеральный директор АО "Дентакор
    Главный стоматолог Запорожского УОЗ
    В. Г. Николов

АО “Дентакор” представляет:

Историческая справка

Акционерное общество "Дентакор" было создано в 1996 г. в результате приватизации имущества областной стоматологической поликлиники. Процесс смены собственника длился 5 лет. В марте 1991 года, согласно Закону СССР "Об аренде", коллектив областной стоматологической поликлиники принял решение на общем собрании о создании Арендного предприятия "Дентакор" (областная стоматологическая поликлиника). Договор "Об аренде имущества" был заключен с областным управлением здравоохранения, а в последующем (после выхода Закона Украины "Об аренде имущества государственных предприятий") договор перезаключен с Управлением коммунальной собственности, а предприятие было перерегистрировано. Договор аренды предусматривал выкуп государственного имущества по законодательству Украины. В 1995 г. в соответствии с Законом Украины "О приватизации" (малой приватизации) сессия областного Совета приняла решение о приватизации целостного имущественного комплекса областной стоматологической поликлиники организацией арендаторов АП "Дентакор" (областной стоматологической поликлиники). Процесс приватизации и создания акционерного общества состоял из следующих основных этапов:

  • независимая оценка имущества;
  • заключение договора купли-продажи с Региональным фондом госимущества;
  • выкуп имущества;
  • проведение учредительного собрания участников будущего акционерного общества;
  • подписка на акции и внесение 50% от суммы подписанных акций;
  • проведение общего собрания акционеров по утверждению Устава и выборам руководящих органов АО;
  • регистрация АО в государственных органах, открытие счета в банке.

В результате проведенных мероприятий в апреле 1996 г. было зарегистрировано Акционерное общество "Дентакор", участниками которого стали все члены трудового коллектива бывшей областной стоматологической поликлиники со 100% владением капитала.

Согласно договору купли-продажи функции областной стоматологической поликлиники закреплены за АО "Дентакор" сроком на 20 лет.

Ниже мы приводим концепцию создания стоматологической фирмы, как общий план руководства фирмой.

1. Проблемные вопросы

1. Что такое стоматологическая фирма сегодня?

Функционирование стоматологической фирмы на сегодняшний день сводится к приему пациентов по обращаемости с элементами стимулирования этой обращаемости при помощи рекламы. Особой оригинальностью стоматологические фирмы друг от друга не отличаются. Главной целью работы является получение максимальных доходов в короткие сроки.

Системы качества в фирмах нет, закон “О защите прав потребителя” не соблюдается.

2. Юридические аспекты взаимоотношении стоматологической фирмы и пациентов

Законом Украины “О защите прав потребителей” пациент полностью защищен от любой некачественно оказанной услуги в течение 10 лет.

В свою очередь, стоматологическая фирма этой защиты не имеет. В связи с этим юридическая защита фирмы, согласно закону, состоит прежде всего в разработке и утверждении нормативов и стандартов медицинской деятельности. Такие документы на сегодняшний день разработаны. Второй аспект этой проблемы - соблюдение медицинским персоналом стандартов, технологических процессов и нормативов - один из самых сложных вопросов, как доказала практика, поэтому здесь требуется специальное обучение.

3. Кадровые проблемы

Нынешняя ситуация постсоветского периода характерна следующими признаками трудовых отношении в коллективах любой формы собственности:

  • экономические трудности не позволяют прогнозировать ситуацию на длительный период (1 год), в связи с чем персонал мыслит кратковременными временными промежутками и не строит долговременных программ экономического развития;
  • у многих руководителей в ближайшем будущем стремление к личному обогащению будет доминировать над желанием рационально организовать труд своих работников;
  • высокий процент теневой экономики мешает наладить полноценный управленческий учет, регулировать затраты и т.д., по-медицински выражаясь, как можно пациента, находящегося на реанимационной койке, вывести из состояния комы, не имея данных о функционировании жизненно важных органов;
  • низкий уровень управленческого персонала, старые кадры не могут работать по-новому, а молодые не имеют экономического опыта и образования, мудрости и такта в управлении персоналом;
  • в генах работников укоренилось стремление к сговору и обману, которое было воспитано прежним режимом, когда вся политика управления спускалась сверху, начальник всегда был прав, а собственность была ничья.

В связи с этим руководители фирм коммунальной собственности используют возможность оказания платных услуг как источник наличных денег, а руководители негосударственных фирм взаимоотношения с персоналом строят на принципе "кто из владельцев больше заплатит", не задумываясь особо над тем, заинтересован работник в процветании фирмы или нет. Таким образом, взаимоотношения в коллективах строятся на принципах создания возможностей сегодняшнего существования и не более того.

4. Проблемы развития и инвестиции

Данная проблема актуальна всегда. Рассмотрим пример фирмы, которая на сегодняшний день не нуждается в существенном переоснащении.

Какие здесь проблемы?

1. Необходимость инвестиций в новые технологии, которые предусматривают, с одной стороны, приобретение новых приборов, с другой стороны, обучение персонала, с третьей стороны, необходимость самоинвестиций на доработку данных технологий, страховку брака в период внедрения.

2. Необходимость инвестиций в ужесточающуюся систему безопасности пациента и систему качества требует дополнительных затрат на контроль режимов стерилизации (один раз в неделю), приобретение дополнительных приборов, создание тройного запаса инструментов и т.п.

3. Необходимость амортизационных отчислении в возобновление имеющегося оборудования.

Для решения этих проблем необходимо прежде всего иметь рассчитанную долгосрочную экономическую стратегию или бизнес-план.

5. Роль и место аккредитации

В связи с изложенным предстоящая аккредитация абсолютно всех фирм, работающих на рынке Украины, ставит своей целью упорядочить этот рынок и оставить на нем только те фирмы, которые будут соответствовать стандартам. Непрошедшие аккредитацию будут лишены лицензии, а коллективы будут распущены.

2. Организационная модель

Составляющим и основным звеном фирмы является рабочее место врача, именно здесь создаются готовые услуги и здесь все интеллектуальные, материальные затраты превращаются в наличность. Таким образом, в центре внимания должно находиться именно это звено и врач должен быть в привилегированном положении, и для этого ему необходимо отдать все рычаги управления затратами, тем самым поставив его в условия настоящего распорядителя средствами и ресурсами производства, по типу того как человек распоряжается полученной заработной платой. Все, что касается средств обеспечения функционирования рабочего места врача, называется службами или службой обеспечения и ее главная функция состоит, чтобы в единицу времени подавались ресурсы к рабочему месту, а чтобы было так, необходим головной мозг фирмы - управление, которое бы регулировало все процессы. При такой модели мы получаем здоровый организм, работающий в гармонии с внешней средой.

Кровеносными сосудами этого организма являются информационные технологии, по которым постоянно идет и обрабатывается информация, конечно, с использованием ПК.

3. Стратегия экономической политики стоматологической фирмы

Стратегия экономической политики должна быть выражена в бизнес-плане, который разрабатывается на текущий и перспективный период (до 3-х лет). Остановимся на некоторых моментах экономического планирования. Цель - получение стабильной прибыли и расходование средств в полном соответствии с утвержденным бюджетом и по фактическим банковским поступлениям. Иначе говоря, должны быть живые деньги на расчетном счете, чтобы вовремя выплачивать заработную плату, покрыть текущие расходы, иметь средства для внутренних (само) инвестиции.

Составляющие экономического планирования:

1. Составление бюджета на предстоящий период. Бюджет фирмы подобен калькуляции цены и состоит из штатного расписания с указанием размеров должностных окладов, материальных затрат, амортизационных отчислений, накладных расходов и прибыли.

2. Расчет плановой (я бы сказал, бюджетной) цены и сравнение ее с прейскурантом ваших услуг.

3. Постановка бухгалтерского учета.

4. Формирование конкурентоспособной цены услуг.

5. Формирование пакета заказов на предстоящий период и стимулирование их роста или стабилизации.

6. Управление затратами в процессе реализации плана экономического развития.

4. Роль персонала и методы его стимулирования

Самым сложным в работе фирмы является управление персоналом, и чем больше фирма, тем сложнее управлять. Для эффективного управления необходимо придерживаться следующих принципов:

  • коллективное обсуждение принимаемых решений до их принятия;
  • открытость руководства в текущей деятельности;
  • работник должен знать размер доходов руководителя, но необязательно должен знать, сколько зарабатывает его коллега;
  • персонал должен уметь взять на себя ответственность за качество и количество выполняемой работы;
  • каждый работник должен видеть важность и значимость своего участия в общем процессе производства услуги;
  • работник должен понимать, что только общий успех фирмы обеспечивает его личное благополучие и благосостояние.
  • У меня, например, существует свой личный девиз: "Будет фирма, буду я". Это не значит, что все так думают, это длительный, на годы, процесс переосознания наших взглядов на наше место в производственной деятельности.
  • создание условий для дополнительной заработной платы — создание премиального фонда в тесной увязке с конечными результатами финансовой деятельности фирмы, необходимо делиться с работниками прибылью в виде социальных льгот, дивидендов и т.д.

Генеральный директор АО "Дентакор
Главный стоматолог Запорожского УОЗ
В. Г. Николов

Насколько полезна была эта статья?
0
Средняя оценка
0 голосов

Мнения специалистов + ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ МНЕНИЕМ
ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ МНЕНИЕМ

Комментарии 0