2. Якість лікувально-профілактичної допомоги частнина перша

Кожна служба (підрозділ) влючені в загальну програму забезпечення якості. Постійно оцінюється і контролюється якість лікувально-діагностичного процесу.

Нормативна база: НАКАЗИ МОЗ CРCР і МОЗ УКРАЇНИ:

  • від 3.07.85 №384 "Про заходи по підвищенню ефективності надання ортопедичної стоматологічної допомоги населенню",
  • від 28.10.87 №1156 "Про затвердження единих відомчих норм часу та розцінок на зуботехнічні роботи",
  • від 17.05.82 №311 "Про заходи щодо поліпшення стоматологічної допомоги населенню республіки і усунення недоліків в організації зубопротезної допомоги",
  • від 02.06.83 №121-6/353 "Про дозвіл вживання срібної амальгами",
  • від 12.06.84 №670 "Про заходи по поліпшенню надання стоматологічної допомоги населенню",
  • від 25.01.88 №50 "Про перехід на нову систему обліку лікарів стоматологічного профілю і вдосконалення форм організації стоматологічного прийому",
  • від 13.05.88 р. №120 "Про заходи по коріному поліпшенню стоматологічної допомоги населенню республіки",
  • від 15.07.88 р. №565 "Тимчасові показники для оцінки стану охорони здоров'я населення, діяльность установ охорони здоров'я та окремих фахівців",
  • Методичні рекомендації "Контроль якості медичної допомоги в закладах охорони здоров'я", затверджені МОЗ СРСР у 1989 р.
  • від 20.09.93 р. №208 "Про затвердження тимчасових кваліфікаційних характеристик лікарів-спеціалістів";
  • Закон України "Про звернення громадян";
  • Указ Президента України від 19.03.97 р. №241 "Про забезпечення конституційних прав громадян на звернення";
 
2.1 Діяльність по забезпеченню якості включає наступні елементи:
 
 
2.1.1 Моніторінг.
Поточний збір інформації про аспекти діяльності служби (підрозділу).
      0 бал.       3 бал.        
      невід-
повідн  
    відпов      
  Вид лік-проф. допомоги :     вторинна     третинна  

КО:

Н - відсутні свідчення про поточний збір інформації.

В - проводиться, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

 
2.1.2 Аналіз.
Періодична оцінка інформації з метою виділення проблем і шляхів їх вирішення.
      0 бал.       3 бал.        
      невід-
повідн  
    відпов      
  Вид лік-проф. допомоги :     вторинна     третинна  

КО:

Н - відсутні свідчення про проведення аналізу.

В - проводиться постійний аналіз з оцінкою інформації і виділення проблем та шляхів їх вирішення, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

 
2.1.3 Дії.
По мірі виявлення проблем проводяться конткретні заходи для їх вирішення.
      0 бал.       3 бал.        
      невід-
повідн  
    відпов      
  Вид лік-проф. допомоги :     вторинна     третинна  

КО:

Н - відсутні свідчення про проведення такої роботи.

В - проводяться конкретні заходи з метою вирішення проблем, що виникли, підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

 
2.1.4 Оцінку.
Оцінюється ефективність застосованих заходів.
      0 бал.       3 бал.        
      невід-
повідн  
    відпов      
  Вид лік-проф. допомоги :     вторинна     третинна  

КО:

Н - відсутні свідчення про оцінку ефективності проведених заходів щодо вирішення проблем.

В - проводиться оцінка ефективності проведених заходів, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

 
2.1.5 Зворотній зв'язок.
Результати діяльності регулярно повідомляються персоналу.
      0 бал.       3 бал.        
      невід-
повідн  
    відпов      
  Вид лік-проф. допомоги :     вторинна     третинна  

КО:

Н - відсутні свідчення про повідомлення персоналу результату діяльності щодо вирішення виникаючих проблем.

В - результати діяльності регулярно повідомляються (збори, п'ятихвилинки), що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

 
2.2 Кожен структурний пiдроздiл має стандарти якості, розроблені на основі типових, якими керується в своїй діяльності. Використовується система оцінки якості виконання стандартів.
 
    0 бал.       1 бал.       2 бал.       3 бал.      
    невід-
повідн  
    мінім.
повідн  
    частк.
відпов  
    повна
відпов  
 
  Вид лік-проф. допомоги :     вторинна     третинна  

КО:

Н - відсутні стандарти якості.

МВ - стандарти розроблені, але не впроваджені.

ЧВ - стандарти розроблені, впроваджені, але не у всіх підрозділах.

ПВ - стандарти розроблені, впроваджені у кожному підрозділі, що підтверджується документально і при співбесіді з персоналом.

 
2.3 Ведеться i обновляється база даних, що характеризує лiкувальний процес
(для закладів лікувального профілю):
    0 бал.       1 бал.       2 бал.       3 бал.      
    невід-
повідн  
    мінім.
повідн  
    частк.
відпов  
    повна
відпов  
 
  Вид лік-проф. допомоги :     вторинна     третинна  

КО:

Н - база даних не ведеться..

МВ - база даних ведеться, але не обновляється.

ЧВ - база даних ведеться і обновляється, але не охоплює всі підрозділи.

ПВ - база даних ведеться і обновлюється, до неї включені показники всіх без винятку підрозділів, що підтверджується документально і при співбесіді керівниками підрозділів.

 
2.3.9 Відсоток розходжень амбулаторних і клінічних діагнозів.
 
      0 бал.       3 бал.        
      невід-
повідн  
    відпов      
  Вид лік-проф. допомоги :     вторинна     третинна  

КО:

Н - база даних не містить показника.

В - містить.

 
2.3.16 Кількість скарг хворих.
 
      0 бал.       3 бал.        
      невід-
повідн  
    відпов      
  Вид лік-проф. допомоги :     вторинна     третинна  

КО:

Н - база даних не містить показника.

В - містить.

Насколько полезна была эта статья?
0
Средняя оценка
0 голосов

Мнения специалистов + ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ МНЕНИЕМ
ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ МНЕНИЕМ

Комментарии 0