Конфликт "врач-пациент" - пути решения.

В случаях, когда поводом недовольства является качество проведенного стоматологического лечения, основным требованием пациентов является устранение дефекта проведенного лечения в 95,3% случаев, и только 11,1% пациентов стремятся получить деньги обратно, а 7,5% требуют еще и компенсации морального ущерба. Как правило, конфликт удается разрешить в основном путем повторного бесплатного лечения - в 59,7% случаев, и уговариванием пациента, что подобные осложнения вполне возможны при данной патологии - в 34,4% случаев.

Однако достаточно большое число врачей-стоматологов, 29,7%, считают, что лучше вернуть деньги пациенту, чем допускать дальнейшее развитие конфликта. При этом они, прежде всего, боятся длительных разбирательств в государственных инстанциях. А кроме этого не уверены в том, что смогут защитить свои права, так как существующие законы с одной стороны достаточно полно защищают права пациента, а с другой стороны имеют и определенные пробелы, затрудняющие защиту прав стоматологических учреждений.

Источник: Dentalsite.ru

Насколько полезна была эта статья?
0
Средняя оценка
0 голосов

Мнения специалистов + ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ МНЕНИЕМ
ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ МНЕНИЕМ

Комментарии 0